bijouties op 13 juni 2014 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over een niet geleverde zending. Ondanks een gemaakte afspraak en het thuisblijven om het pakket te ontvangen, is er niemand langsgekomen. Bij navraag bij GLS werd medegedeeld dat er wel iemand aan de deur zou zijn geweest, maar de klant kan pas maandag een nieuwe afspraak maken.
Ik had een afspraak gemaakt om vandaag een pakket af te leveren waar ik op zit te wachten. Hele dag thuis geweest, er is niemand geweest!!!!
Bel ik net er na op, zeggen ze dat er wel iemand aan de deur is geweest en dat ik maandag pas een nieuwe afspraak kan maken!!!
Schandalig, daar blijf je dan voor thuis!
Dar mijn pakket morgen alsnog aangeboden wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
