Klacht: niet aangeboden pakket is nu verdwenen

Clau1234 op 19 november 2025 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 november 2025

Een klant heeft een pakket besteld dat via GLS geleverd zou worden, maar volgens GLS zou het pakket zijn geweigerd. De klant stelt echter dat het pakket nooit is aangeboden en is inmiddels verdwenen, waardoor zij het pakket alsnog willen ontvangen.

Mijn Klacht:

wij hebben een pakket besteld die zou via gls worden geleverd. nu beweerd gls bij het bedrijf dat wij het pakket hebben geweigerd maar het is ons nooit aangeboden en het pakket is nu verdwenen. wij willen dit pakket wel gewoon ontvangen.

Gewenste Oplossing:

De bestelling gewoon nog ontvangen zo snel mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clau1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM