Klacht: Invullen niet thuis bericht

kesdrn op 11 april 2013 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 april 2013

Op 9 april ontving de klager een onduidelijk "niet thuis bericht" van GLS, waarop het verkeerde adres was vermeld. Na zelf op zoek te gaan, bleek het pakket bij de overburen te zijn afgeleverd, wat alleen dankzij hun hulp werd teruggevonden. De klager uitte zijn frustratie over de slordigheid van de bezorger en het gebrek aan nauwkeurigheid in de communicatie.

Mijn Klacht:

Op 9 april vonden wij een “niet thuis bericht”in de bus.
Ons pakket was bezorgd op de Frijnheuvel 21, konden we na veel gepuzzel ontcijferen. Veel gekras en onduidelijk geschreven. Nou wonen wij op de Leigraaf, dus dat was wel vreemd. Toch maar heen gereden en aangebeld op nr 21. Niemand thuis. Gelukkig maar, bleek ’s avonds, want het pakket, waarvan het pakket nr niet was ingevuld op het bericht, was afgeleverd bij de overburen, op de Leigraaf 21. Hoe moeilijk is het nou om het goede adres op dat bericht te zetten??? Of de gegevens helemaal in te vullen?? De bezorger heet Benson, als dat tenminste klopt. Als mijn overburen niet zo goed geweest waren om het pakket ’s avonds bij ons te brengen, hadden we het nooit meer terug kunnen vinden. Waardeloos!!!

Gewenste Oplossing:

serieuze bezorgers die het belangrijk vinden om hun werk goed te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM