Mijn Klacht:

Op 3 november was de bezorging van mijn pakket gepland, maar deze is niet gekomen vanwege drukte. Op 4 november beweerde GLS dat er was aangebeld, maar ik was thuis. Hetzelfde gebeurde op 5 november. Na drie telefoontjes met GLS, werd mij beloofd dat het pakket nu op 9 november bezorgd zou worden. Dit is zeer frustrerend en ik ben sceptisch over deze belofte.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een correcte bezorging van mijn pakket op 9 november, en een duidelijke uitleg over de herhaaldelijke miscommunicatie.