Klacht: GLS

Pietje163 op 27 december 2013 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2014
Categorie Logistiek
Status Opgelost
Datum 27 december 2013

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over de lange levertijden van pakketten, die minimaal 14 dagen of langer duren voor een afstand van 35 km binnen Nederland. Daarnaast ervaart de klant problemen met de communicatie tussen GLS en het afgiftepunt in Bussum, en is het maken van een afspraak voor bezorging niet mogelijk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

GLS pakketserivce doet maar liefst minimaal 14 dagen of misschien nog langer over de aflevering van een pakket in nl over een afstand van maar liefst 35 km!
Of de gls bezorgt niet of het afgiftepunt is dicht. Duidelijk is dat er geen communicatie plaatsvind tussen GLS en het afgiftepunt te Bussum en het maken van een dagdeelafspraak inzake de bezorging bij GLS is ook onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Een pakket afleveren binnen een normale termijn laten we zeggen 3 dagen ? je zou zeggen dat dat mogelijk zou moeten zijn met de Nederlandse infrastuctuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van General Logistics Systems (GLS) beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM