ron.verburg op 02 december 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek
Een klant heeft een envelop ontvangen van GLS die niet het bestelde artikel bevatte, maar een lolly. Daarnaast was de envelop dichtgeplakt met hersteltape van depot 10, wat de klant benadeelde voor een bedrag van € 76,45. Het pakket was afkomstig van Highflow in Rotterdam.
vandaag een pakketje opgehaald bij een GLS afhaalpunt. Envelop bevat een lolly ipv het bestelde artikel. De envelop is dichtgeplakt met hersteltape van depot 10. Ik ben hierdoor benadeeld voor € 76,45
pakket kwam van Highflow in Rotterdam
Ik zou graag schadeloos gesteld worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
