Stefano20011002 op 22 november 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een chauffeur zijn pakket heeft meegenomen in plaats van het af te leveren. Ondanks dat de status aangeeft dat het pakket is geleverd, ontving de klant geen afleverbevestiging of briefje. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag, er was een chauffeur voor mijn huis gestopt heeft zijn deur open en dicht gedaan en is er weer vandoor gegaan met mijn pakket. Achteraf staat er dat het geleverd is terwijl hij hem mee heeft genomen en heb ook geen briefje binnen achtergelaten.
Ik wil het liefst mijn pakket alsnog ongeschonden en compleet bezorgd krijgen. Zoniet dan wil ik door mij al betaalde factuur van het pakket terugbetaald
Alvast bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2018 om 09:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
