Klaas den Hartog op 10 mei 2013 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft een canvas doek besteld voor Moederdag, maar de levering door GLS vond plaats op een moment dat de klant niet thuis was. Hierdoor kan het cadeau pas na Moederdag worden opgehaald, wat de klant teleurstelt, aangezien het cadeau op tijd bezorgd had moeten worden volgens de afspraken met de verkoper.
Ik heb via digidoek een canvas doek besteld voor moederdag. Nu heeft GLS dat vandaag aangeboden maar net op dat tijd stip was ik niet thuis. Vervolgens kan ik het via de site gls-nietthuis.nl pas vanaf dinsdag krijgen. Dat is ruim na moederdag. Bij digidoek.nl geven ze aan het voor moederdag te bezorgen. Zo heeft mijn kado geen zin meer..
Morgen (zaterdag 11 mei) leveren of dat ik het in de buurt (straal van 5 km) kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
