Mijn Klacht:
Ik zou vandaag een pakketje krijgen van gls en die is niet aangekomen terwijl er via de track en tracé staat dat ik hem om 12 uur al heb ontvangen ik vind dit belachelijk
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket heb
Klacht: Bezorging niet aangekomen
Klachtenking op 13 december 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Opgelost
Datum
13 december 2018
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over een niet aangekomen pakketje, ondanks dat de track en trace aangaf dat het om 12 uur was bezorgd. De klant vindt deze situatie onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
General Logistics Systems (GLS)
Heeft op 24 december 2018 om 15:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
