[email protected] op 20 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Alblas, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 20 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u op 19 december 2015 te maken had met een vertraging door een ongeval op uw traject. Dat...
Samenvatting wordt geladen...
Jammer genoeg heb ik mijn keuzedag gepland op 19 december.
Ik zat in de trein richting zuiden waarbij een persoon is omgekomen.
Verschrikkelijk voor allen die daar direct mee te maken hadden.
Voor mij was het moeilijk de precieze info te volgen omdat het geluid dusdanig slecht is en het moeilijk te volgen was. Verder mede door de 2 uur durende vertraging een hopeloze keuzedag die ik door dit incident niet ten volle heb kunnen benutten.
'wat denkt U!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 09:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
