Mijn Klacht:
Mediabox Next wordt geleverd met 15 meter internet kabel, althans dat staat in de documentatie. Met Ziggo klantenservice gebeld om te informeren dat de kabel 5 meter te kort is. Een 15 meter kabel werd opgestuurd maar eenmaal ontvangen bleek deze ook maar 10 meter te zijn. Weer met de klantenservice gebeld en nadat de medewerksters had nagevragen werd geinformeerd dat de 15 meter kabels van Ziggo niet 15 maar 10 meter lang zijn. Klinkt niet echt logisch. Ziggo is niet van plan om een 15 meter kabel te sturen om dat hun kabel 10 meter is werd er geinformeerd. Feitelijk draaien ze er omheen en leveren ze mij geen kabel met de juiste lengte.
Gewenste Oplossing:
Als ik een internet kabel van 15 meter heb ontvangen, 15 meter zou eigenlijk gewoon in het pakket moeten zitten.
(10)
