Geachte mevrouw Nieuwpoort, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 9 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring van 28 mei 2016. U geeft aan dat uw...
Op 28 mei 2016 kocht een reiziger een retourticket van Rotterdam Zuid naar Dordrecht voor zijn werk. Na het passeren van de halte Lombardije werd omgeroepen dat de trein niet verder kon dan Barendrecht, waardoor hij niet op zijn bestemming aankwam en zelf een oplossing moest vinden om thuis te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb op 28-05-2016 een retourtje gekocht van rotterdam zuid naar dordrecht omdat ik naar mijn werk moest nadat ik de halte lombardije voorbij was werd er omgeroepen dat er iets was gebeurd en de trein niet verder kon dan barendrecht.
Daarom kon ik dus niet naar mijn werk en moest ik maar zien hoe ik weer thuis kwam.
wil graag de kosten van het kaartje terug dat is 8 euro en 20 cent,
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2016 om 14:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
