Mijn Klacht:
Beste klachten commissie,
Het is nu kerstavond en dat had ik me wel anders voor gesteld. Had graag all you need is love gekeken maar heb sinds afgelopen zondag 20 december elke dag met de ziggo hulplijn gebeld. Ik heb nm geen WiFi, internet en ook geen Tv. Mij is verteld dat er een software probleem is en dat ik verder niet geholpen kan worden. De mee geleverde box voor de tv doet het ook niet, ws is de adapter stuk ( wordt dat niet getest) nu is er gisteren een nieuwe opgestuurd. Maar u raad het al nog niet bezorgd. Ik ben zo teleurgesteld in ziggo. Ben al jaren klant bij jullie. Inmiddels verhuisd ivm een echtscheiding en nu deze problemen. Graag wil ik van jullie een schriftelijke reactie op mijn klacht. En ook een termijn wanneer een en ander opgelost gaat worden. Anders overweeg ik om op te zeggen. Zodat ik met oud en nieuw wel TV kan kijken en over WiFi en internet beschik.
Vriendelijke groeten,
Jackelien Brandhoff
Doorzwin 2502
1788KR Julianadorp
06-41127040
Gewenste Oplossing:
Zie hierboven
