Klant per e-mail geantwoord en toelichting gegeven.
Een reiziger meldt dat er in de trein van Amsterdam Centraal naar Den Haag Centraal geen water beschikbaar was op het toilet, zowel om handen te wassen als om door te spoelen. Deze situatie schijnt vaker voor te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
In de trein van vandaag , 5,57 Amsterdam Centraal naar Den Haag Centraal is er geen water op het toilet om je handen te wassen en om door te spoelen.
Dit komt vaak voor.
Graag verklaring waarom dit zo is en of de ochtend-treinen voortaan ook water kunnen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2015 om 09:25 geantwoord
Klant per e-mail geantwoord en toelichting gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
