Mijn Klacht:
Goedendag,
Om onze reis naar Pinkpop zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we van tevoren treintickets geprint (en betaald) van Heerlen naar Sittard. De heenweg verliep prima. Op de terugweg waren we op tijd voor de trein(01:29) , alleen was deze zo vol dat de deuren niet meer dicht konden. Wij (5 personen) konden er onmogelijk nog bij. Pesoneel van Veolia gaven aan dat er geen treinen meer ingezet zouden worden en dat NS letterlijk heeft aangeven dat het hun “probleem” niet is.
Gewenste Oplossing:
We hebben 5 tickets gekocht van €7,40 per stuk en een taxi moeten nemen van €55,- euro.
De juiste oplossing voor mij is het terugbetalen van de dure taxirit.
-Bonnen aanwezig.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
