Mijn Klacht:
Vanochtend heb ik nog gewoon tv kunnen kijken ( analoog ) vanmiddag zette ik de tv geen signaal ! Ik bel dus met de klantenservice ( er waren geen werkzaamheden volgens de site) zit er aan de andere kant van de lijn een idioot die mij vertelde dat alles sinds vandaag ( ?) over gegaan is op een mediabox ! Ik zeg hem nou dat zal degene die straks thuis komt niet zo leuk vinden , maar ik heb daar geen brief of dergelijke van gehad van ziggo , zeg die aardappel ja wat kan ik dan voor u doen dus ik zeg nou zorgen dat het weer hersteld wordt , ja mevrouw dan moet ik u toch een mediabox toesturen , dus ik vraag hoe lang gaat dat duren , ongeveer 2 dagen , dit is gewoon belachelijk voor woorden van dat stelletje geldwolven , zij hadden mij van te voren een mail dan wel brief moeten sturen nu moet ik voor de tweede box 30 euro afrekenen , ik word hier nog extra boos over ook omdat die idioot aan de andere kant van de lijn mij gewoon uit zat te lachen ,
Gewenste Oplossing:
dat die idioot de mij geholpen heeft eens op zijn nummer wordt gezet en zijn excuus aanbied !
(10)
