Mijn Klacht:
18/02 trein van 20.09 na ca. 10 min. In de ttein gezeten te hebben een nauwelijks verstaanbare mededeling ” trein rijdt niet, uitstappen” op het perron gehoord, ” we moesten de volgende trein nemen van 20.39 uur vanaf perron 11a” reden ???
Dit ise de zoveelste keer dat we de trein miste.
Mooiste smoes van de agelopen maanden. De trein heeft vertraging want de machinist zit in een andereintercity die vertraging heeft.
Gewenste Oplossing:
Vertraging kan voorkomen, maar ggef duidelijk aan wat het alternatief en de reden waarom.
