Sinds 11 mei heeft de klager geen telefoonverbinding via Ziggo, wat voor hun restaurant ernstige gevolgen heeft, zoals het niet kunnen aannemen van reserveringen. Meerdere pogingen om de klantenservice te bereiken voor een oplossing zijn niet succesvol geweest, en de klager voelt zich niet serieus genomen.
Sinds maandag 11 mei geen telefoon via ziggo.
Meerdere malen geprobeerd om de klantenservice te bellen voor een oplossing.
Als restaurant is het hebben van geen telefoon een grote ramp omdat wij daardoor geen reserveringen kunnen aannemen en dus geen inkomsten krijgen.
Na het melden van onze problemen worden wij aan de kant geschoven en niet verder geholpen.
Dit is in onze ogen on acceptable.
Als de telefoon weer werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
