Terug

Klacht: Geen signaal in meterkast betreft tv,internet.

Leo Dignum op 19 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juni 2021

Sinds 14 juni 2021 ervaart de klager geen tv- en internetverbinding en heeft dit vier keer gemeld bij de klantenservice van Ziggo. Ondanks een belofte van herstel op 18 juni 2021 om 17 uur, is er nog steeds geen signaal en voelt de klager zich niet serieus genomen, wat leidt tot grote stress gezien zijn leeftijd en gezondheid.

Mijn Klacht:

Sinds 14-06-2021 Geen tv en internet .Dit is 4× gemeld bij Ziggo klanten service tot op heden na 6 dagen nog steeds geen signaal terwijl dit wel op 18-06-2021 om 17 uur is beloofd.Klachten worden niet serieus beluisterd en niet behandeld.Ik ben ten einde raad, en kan het niet meer nog eens melden want ik ben hartpatiënt en 74 jaar oud het geeft teveel spanningen.

Gewenste Oplossing:

Als er op klantenservice beter geluisterd wordt en de klacht wordt behandeld zodat ongestoord kan tv kijkken en internetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo Dignum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het