Klacht: Geen retour mogelijk

Anna50 op 09 oktober 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een jas gekocht met achteraf gezien foute informatie!
Ik kocht hem voor maat xl, maar hij valt twee maten kleiner!
De retourregels kloppen niet!
Ik had volgens de regels op ‘alles is oké’ moeten klikken zodat zij de uitbetaling aan de verkoper konden voldoen!
Ik heb nooit op die knop kunnen klikken, want heb hem een dag later opgehaald bij een ophaaldienst.
Toen was alles al beklonken!
Nu zit ik met een veel te kleine jas!
Wat moet ik nu doen?
Zonder mijn reactie af te wachten, hebben ze dus alles afgerond!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg!!!
Dit is niet volgens de regels gegaan!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten