Mijn Klacht:

Ik heb een jas gekocht met achteraf gezien foute informatie!
Ik kocht hem voor maat xl, maar hij valt twee maten kleiner!
De retourregels kloppen niet!
Ik had volgens de regels op ‘alles is oké’ moeten klikken zodat zij de uitbetaling aan de verkoper konden voldoen!
Ik heb nooit op die knop kunnen klikken, want heb hem een dag later opgehaald bij een ophaaldienst.
Toen was alles al beklonken!
Nu zit ik met een veel te kleine jas!
Wat moet ik nu doen?
Zonder mijn reactie af te wachten, hebben ze dus alles afgerond!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg!!!
Dit is niet volgens de regels gegaan!!!