Mijn Klacht:
wij zijn al enige tijd bezig te proberen om bol.com er van te overtuigen dat wij rekeningen krijgen en aanmaningen over producten die we nooit hebben besteld. Het vreemde van alles is dat de producten zijn besteld met een email adres wat wij niet hebben of gebruiken, en dit wel door bol.com aan ons adres wordt gelinkt. Wij hebben dan ook aangifte gedaan bij de politie en de kopie ervan naar bol.com gemailt daar wordt niet op gereageerd het enige wat we te horen krijgen is dat de facturen bij de deurwaarder liggen daarvan hebben wij inmiddels al 3 brieven ontvangen. Wij zijn ten einde raad en weten niet hoe we dit op moeten lossen zeker ook al omdat bol.com ons negeert.
Gewenste Oplossing:
als bol.com de zaak oplost en ons vergoed voor de emotionele schade zou ik tevreden zijn
(10)
