Mijn Klacht:
Ik heb u op de hoogte gebracht van een ondeugdelijk produkt en vervolgens krijg ik geen reactie. Is dit de nieuwe Hema.
Gewenste Oplossing:
antwoord op klacht
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een ondeugdelijk product gemeld bij HEMA, maar ontvangt geen reactie op de klacht. De klant vraagt zich af of dit het nieuwe beleid van HEMA is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
