Mijn Klacht:
ik zou 1 juni mijn pakket ontvangen, maar heb deze niet gekregen,
Gewenste Oplossing:
als ik mijn pakket binnen krijg
Klacht: geen pakket ontvangen
brahim patron op 02 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Brahim, Dank voor het meteen melden van je pakketnummer. Ik heb deze meteen bekeken en ik zie dat jouw pakket vandaag aangeboden zal worden! Verwachte levertijd: 16:22 - 17:22 Zie de tijd hierboven. Hopelijk zal je dus je pakje...
Een klant heeft op 1 juni een pakket verwacht, maar dit is niet geleverd. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 05 juni 2018 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
