r.f.oomes op 13 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de mobiele internetverbinding en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Na lange wachttijden en doorverbindingen heeft de klant geen oplossing gekregen voor het probleem, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Mijn mobiele kan geen internet verbinding maken met ziggo. Dan bel ik hier voor naar klantenservice. Na vier keer bellen h9oor voor t eerst dat er 10 minuten wachttijd is. Ik blijf hangen, half uur verder neemt iemand op die verbind me door want hij kan er niks meeen raad, moet ik weer een half uur wachten. Dat noem ik KLANTENSERVICE…huhuhuh
Als ik geholpen word met mijn klacht en niet weer in een WACHTRIJ kom
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
