Mijn Klacht:
u ,heeft mij en mijn vrouw een mail verstuurd betreffende bevestiging verlenging NS-abonnement( ref. 5201685 en 5209799- hier is geen mail aan mij verstuurd, maar wel afgetrokken van mijn rekening ).
van beide abonnementen is geen opdracht gegeven( afgelopen jaar was een actie van de provincie flevoland ).
nu heeft u van mijn rekening €. 74,50 afgetrokken ref. 5201685
en van ref. ook €. 74,50 = totaal €. 149,- euro. wilt u per omgaande dat bedrag terug storten op mijn rekening. NL29 SNSB 0918901782. bijvoorbaat mijn dank.met vriendelijke groet sjoerd kramer
Gewenste Oplossing:
wanneer de betaling teruggestort wordt en dat wij de volgende keer weer gewoon opdracht geven voor een nieuw abonnement.
