Klacht: Geen melding in Turkije

oogschaduwxd op 01 augustus 2013 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was afgelopen weken 11 dagen in Turkije en heb daar veel gesmst. Mij is alleen niet gesmst wat de tarieven waren, en nu zit ik €85,30 buiten mijn bundel. Er is niet aangegeven dat ik al €50,- boven mijn abonnement zat.Ik vind dit niet kunnen, want ik betaal elke maand al een flink bedrag voor mijn abonnement.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ze vanaf een bepaald bedrag (>50 euro )laten weten dat je boven je abonnement zit. En dat ook buiten de EU de tarieven worden gesmst!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie