Saskia Krul op 26 december 2023 over House of Gentlemen in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 13 december een bestelling geplaatst bij House of Gentlemen, met de verwachting dat deze binnen 2-5 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden is de levering uitgebleven en er is geen activiteit zichtbaar op de tracking. Daarnaast heeft de klant meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt hierop geen reactie.
Op 13 december bestelling geplaatst met leveringsbelofte 2-5 werkdagen levertijd. Helaas nog geen levering gezien en ook geen bedrijvigheid op de tracking. Aantal mails verstuurd, maar ook daarop geen reactie ontvangen.
Geld terug. Product komt te laat, was kerstcadeau.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
