Mijn Klacht:
Heb vandaag een hele middag vrij genomen voor pakketontvangst, geen bezorger gezien. Vervolgens een mail dat ik niet thuis was. Naar klantenservice gebeld (€0.50 per gesprek.. zeer klantvriendelijk) konden geen verklaring geven, geen oplossing aanbieden en namen mijn klacht over deze slechte service niet serieus. Op zaterdag kan er alleen afgehaald worden en wordt er niet gezorgd op zaterdag. Daarnaast kon ze ook geen tijdsindicatie geven over wanneer het pakket op maandag wordt bezorgd. Hierdoor zal ik opnieuw een dag vrij moeten nemen om het pakket in ontvangst te nemen. Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Nooit meer een pakket via DPD.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
