Mijn Klacht:
Iemand was niet tevreden met het gekochte product. Alles was zoals beschreven maar ik ging akkoord met een retour. (€38) Ik klikte op bestelling annuleren. Vinted werkt erg fijn qua geld, je betaald pas als je iets hebt ontvangen. Ik ging er dan ook vanuit dat dit met retour ook zo was. Echter blijkt de koper dan gelijk het geld retour te krijgen. Hierna heeft de koper mij geblokkeerd en kan ik niks meer. Contact gehad met Vinted maar zij geven aan niks te kunnen doen. Het lijkt mij toch dat zij contact met haar kunnen opnemen en het geld eventueel vast te houden. Desnoods deze koper blokkeren want zij kunnen zien dat dit zo gelopen is, de chat is het bewijs.. ze doen echter niks.
Gewenste Oplossing:
Product of geld terug.
