Mijn Klacht:
volle treinen geen toilet en dan 10x stoppen voor zo’n kort traject, een postkoets is aantrekkelijker toch…
Gewenste Oplossing:
zoals vooreen
Klacht: geen intersitty alkmaar haarlem
hoopvol65 op 16 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Wal, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 16 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat uw reis sinds de nieuwe dienstregeling niet langer naar wens...
Een reiziger heeft geklaagd over de volle treinen van NS op het traject Alkmaar naar Haarlem, waarbij er geen toiletvoorzieningen aanwezig zijn. Daarnaast werd er geklaagd over het aantal stops op dit korte traject, wat de reiservaring negatief beïnvloedt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 11 januari 2016 om 08:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
