Mijn Klacht:
Hierbij deel ik u mede dat ik uiterst ontevreden ben over de duur van het oplossen van de storing in Beverwijk. Ik vind het zeer bedenkelijk als klant dat ik inmiddels al ruim 2 dagen zonder enige verbinding zit en er zelfs niet eens uitzicht is op een oplossing
Alleen maar de opmerking OEPS kabel geraakt.
Naast het feit dat ik dit een zeer ongewenste situatie vind ,wil ik ook graag weten hoe dit soort incidenten voorkomen gaat worden bij Ziggo,ik mag er toch van uit gaan dat bij iedere Respectabele ISP eeen backup systeem of ringleiding is.
Ik verwacht van u bedrijf een gedegen vergoeding voor mijn tijd dat ik niet bereikbaar geweest ben.
Mijn voorstel is om de maanden oktober en november te crediteren.
Gaat u hier niet op in op deze gedegen en passende vergoeding dan ben ik genoodzaakt al onze diensten met Ziggo op te zeggen. Vanzelfsprekend hoef ik mij niet aan de 12 maandstermijn te houden. Ik wijs u op artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.
mvg JA Lieverst
Gewenste Oplossing:
als ziggo ingaat op bovenstaande
