[email protected] op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met de internetsnelheid, die aanzienlijk lager is dan het afgesproken niveau. In plaats van de verwachte 300 Mbps, ontvangt de klant slechts 3,7 Mbps, wat problematisch is voor thuiswerken. De uploadsnelheid is echter wel in orde, met 30,1 Mbps.
Ziggo levert voor de zoveelste keer weer niet het aantal bits waarvoor ik betaal.
Dat is voor thuiswerken een drama.
Snelheid 3,7 Mbps terwijl het normaal rond de 300 zit waarvoor ik ook betaal.
Upload is overigens wel goed 30,1 Mbps.
Ziggo moet capaciteit verhogen om aan de vraag te kunnen voldoen.
Zie boven, leveren waarvoor we ook betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
