RvG1965 op 08 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de verhuizing heeft de klant geen internetverbinding kunnen krijgen. Ziggo biedt enkel de optie om een monteur te sturen, maar deze kan pas vier dagen later komen, ondanks de installatiegarantie die Ziggo bij verhuizingen biedt.
Na verhuizing geen internet. Ziggo kan niks doen behalve een monteur sturen. Dat kan pas 4 dagen later. Dit terwijl Ziggo installatiegarantie bij verhuizing geeft.
Als Ziggo direct het probleem oplost. Of minstens de volgende dag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
