Jerry van Veggel op 30 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart regelmatig internetuitval en heeft sinds dinsdag geen internetverbinding meer. Ondanks het ontvangen van een bericht over een gemiddelde wachttijd van 8 minuten, heeft de klant al 30 minuten in de wacht gestaan zonder contact te krijgen met de klantenservice.
Laatste tijd regelmatig uitval Internet. Sinds dinsdag meerdere keren geen Internet en vandaag helemaal niet. Nu in de wacht tijdens typen bericht. Volgens bericht gemiddelde wachttijd 8 minuten, zit nu op 30 minuten en nog steeds geen contact, beetje jammer
Weer stabiel internetverbinding en kortere wachttijden KLANTENSERVICE.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
