Een klant van Ziggo ervaart dagelijks problemen met de internetverbinding, waarbij het modem en de mediabox minimaal één keer per dag gereset moeten worden. Daarnaast start het internet traag op sinds de installatie van de nieuwe mediabox en modem, en valt de telefoonverbinding regelmatig weg tijdens gesprekken.
Iedere dag moet ik minimaal 1 x het modem en mediabox resetten.
Internet start heel traag, dit probleem is vanaf de nieuwe mediabox en modem.
Ook valt regelmatig de telefoonverbinding weg als je aan het bellen bent.
Als wij weer normaal kunnen internetten en telefoneren, zonder onderbrekingen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
