Mijn Klacht:
Al ruim een jaar wacht ik als verzender op een schadevergoeding voor een beschadigd pakket.
DPD is destijds de vervoerder geweest, en CollectDeliver heeft het pakket via mij aan DPD overgedragen.
Na tientallen emails en telefoontjes richting CollectDeliver geven ze aan dat DPD niet heeft uitbetaald waardoor ik als verzender geen vergoeding via Collectdeliver kan krijgen.
Doodleuk weet DPD mij vervolgens te melden dat wegens privacyredenen ze geen info aan mij mogen verstrekken over de schade afhandeling. (Want Collect en Deliver is de verzender )
Het moet niet gekker worden in NL!
Zowel CollectDeliver als DPD spelen zo elkaar in de hand.
Gewenste Oplossing:
DPD stelt mij op de hoogte over de afhandeling cq. uitbetaling van schadebedrag.
Niet verschuilen achter privacy regele, dit was MIJN pakket en MIJN schade!
(10)
