Terug

Klacht: Geen gehoor bij garantieclaim.

Franske0702 op 17 februari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 februari 2021

Een consument heeft een video deurbel aangeschaft via Bol.com, maar ondervindt problemen met de garantieclaim. De verkoper stelt dat er niets mis is met het product, terwijl Bol.com eerder had beloofd te compenseren met een terugbetaling of kadobon, maar nu niet meer aan deze belofte lijkt te voldoen.

Mijn Klacht:

Ik heb een video deurbel gekocht bij bol.com. De verkoper die hem via bol.com verkoopt geeft aan dat er niets mis is met de bel dus komen we er niet uit. BOL.COM HEEFT MIJ ZWART OP WIT BELOOFD ME TE COMPENSEREN IN DANWEL HET GELD TERUG DANWEL EEN KADOBON. Nu komen ze terug van deze belofte en houden me aan het lijntje.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bol.com zijn belofte nakomt. En me z.s.m. het geld terug geeft danwel een kadobon.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Franske0702
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het