Mijn Klacht:
Ik zou een link ontvangen zodat ik mijn pakket zodra het verzonden was. Dit is niet gebeurd. Ook zou ik een e-mail ontvangen met de geplande bezorgtijd aan huis. Ook dit heb ik niet gekregen.
Bij navraag bij het betreffende bedrijf waar ik mijn bestelling geplaatst heb, wisten ze me daar te vertellen dat de bezorger aan de deur geweest is. Dit is onmogelijk daar er contant iemand thuis was. Ook lag er geen kaartje van de bezorger in de brievenbus… Het pakket was afgegeven op een afhaalpunt.
Kortom, er is nooit iemand aan de deur geweest en gemakshalve het pakket direct bij het afhaalpunt afgegeven.
Ik ben bij voorbaat al gewaarschuwd dat Dpd niet naar behoren werkt! Heb het nu zelf ondervonden! Zeer slechte bezorgservice!!!
Gewenste Oplossing:
Als er, net als bij andere bezorgers, afspraken worden nagekomen.
(10)
