Een klant van Tui heeft extra kosten van € 10,00 voor een dag parkeren op P3 gemaakt door een vertraagde vlucht, waardoor zij later op Schiphol arriveerden. Tui heeft geweigerd deze kosten te crediteren, met de opmerking dat deze buiten hun verantwoordelijkheid vallen.
door vertraagde vlucht zijn wij 1 dag later op schiphol geland. extra kosten voor 1 dag parkeren op P3 is € 10,00. Tui weigert dit aan ons te crediteren deze kosten vallen buiten de verantwoordelijkheid van Tui ‘ (?).
per omgaande dit bedrarg aan ons te crediteren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
