Terug

Klacht: geen digitale TV op eerste Kerstdag en geen storingsdienst

martje64 op 25 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 december 2012

Op eerste Kerstdag ervaart de klager geen digitale TV van Ziggo en kan het bedrijf niet bereiken voor ondersteuning. Dit probleem is niet nieuw; eerder zijn er al meerdere keren storingen geweest, en ondanks eerdere werkzaamheden blijft het signaal slecht. Een monteur moet opnieuw ingeschakeld worden, maar de klachten blijven aanhouden.

Mijn Klacht:

Ineens hebben we geen digitale TV meer terwijl we niemand van Ziggo kunnen bereiken. Dit is werkelijk de zoveelste keer dat we ineens geen signaal meer hebben. Vervolgens bellen we Ziggo en moet er weer een monteur komen. Dan blijkt het signaal vanuit Ziggo niet goed door te komen. Het si een bekend probleem, maar wordt steeds niet opgelost. Ook deze maand zijn er weer 2 avonden/nachten werkzaamheden geweest, maar het probleem blijft…..

Gewenste Oplossing:

Eindelijk het echte probleem oplossen zodat we zonder problemen digitale TV kunnen kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het