Mijn Klacht:
Middels de verzender heb ik vernomen dat de verwachte leverdatum 7-1-17 zou zijn. Wat schetst mijn verbazing als ik vandaag 6-1-17 op de tracepagina zie staan dat mijn pakket afgegeven Is op een pickup parcel shop. Wel fijn dat er geen notificatie in de brievenbus Is gedaan. Met andere woorden waar Is mijn pakketje. Ik heb mijn ernstige twijfels of de bezorger überhaupt wel aan de deur Is geweest of te doen gebruikelijk zijn pakketjes maar weer direct ergens heeft gedropt. Dit is niet de eerste keer dat het mis gaat. Iedere keer als er iets door DPD bezorgd moet worden gaat het mis. In het vervolg wil ik NIETS meer door DPD laten bezorgen. Graag verneem ik per direct waar mijn pakketje Is. Tevens eis ik van u dat dit pakketje alsnog op mijn huisadres bezorgd wordt. De code van mijn pakket is 05217022276737 postcode 5223LH
Gewenste Oplossing:
Ik verlang dat mijn pakketje op de juiste en correcte wijze wordt afgeleverd. Bij niet thuis kan het pakketje op het dichtstbijzijnde afleverpunt worden afgegeven. Dit punt zit op de Helftheuvel en niet aan de andere kant van Den Bosch. Tevens eis ik dat DPD eens gaat doen waar ze voor betaald krijgen; pakketjes bezorgen en niet de pakketjes op het eerste de beste drop-off punt afgezien zonder notificatie. Stop met schofferen van de klanten!
