Klacht: geen bezorging op zaterdag

peizel op 17 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Piet, Wij leveren ook op zaterdag alleen is dit pakket door de verzender als een \"classic\" levering aangemaakt en niet als een zaterdag levering. Classic leveringen worden op maandag tot en met vrijdag geleverd. Dus excuses als je van...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 17 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn pakket ligt al sinds 07.00 in het depot in Meppel maar wordt niet op zaterdag bezorgd.
bij het depot staat vermeldt dat het is gesloten

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket net als bij post nl gewoon ook op zaterdag wordt bezorgd of dpd moet vermelden dat er op zaterdag niet wordt bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 19 maart 2018 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM