MilanJonas op 22 juni 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een retourvlucht van Amsterdam naar Gaziantep geboekt via Booking.com, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan de boeking niet terugvinden op zijn account. Ondanks dat het geld is afgeschreven, blijft de boeking onzichtbaar.
Ik heb een retourvlucht geboekt van Amsterdam naar Gaziantep en het geld is afgeschreven maar ik heb geen bevestigingsmail gehad. Ook op mijn account op booking.com onder ‘boekingen’ is de retourvlucht niet terug te zien.
Ik ben tevreden wanneer ik een bevestiging in mijn mail heb en op booking.com onder 'boekingen'.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
