Klacht: Geen bevestiging of levering van mijn bestelling

klager46d5478f op 13 oktober 2026 over SolidLight in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SolidLight
Status Open
Datum 13 oktober 2026

Een klant heeft op 2 oktober een bestelling geplaatst bij SolidLight ter waarde van €32,25, maar heeft tot nu toe geen orderbevestiging of levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn niet succesvol geweest, en een verstuurde e-mail heeft ook geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Op 2 oktober heb ik een bestelling geplaatst bij SolidLight ter waarde van €32,25. Tot op heden heb ik nog geen orderbevestiging of het product ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar SolidLight is niet bereikbaar. Ook heb ik een e-mail gestuurd, maar daar heb ik geen reactie op ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn bestelling ontvangen. Mocht dat niet op korte termijn mogelijk zijn, dan verzoek ik om mijn geld terug.

Bij deze de betaalgegevens zodat ze de bestelling makkelijker kunnen opzoeken.

Naam: SolidLight via MultiSafepay
Omschrijving: 1712917943
8151166806634259 Order 8072
SolidLight
IBAN: NL17DEUT0265262879
Kenmerk: 02-10-2026 20:29 8151166806634259
Valutadatum: 02-10-2026

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolidLight

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)