Klacht: Geen bevestiging en geen reactie op mijn bestelling

klagerbcc31135 ✓ Verified op 22 mei 2026 over SolidLight in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SolidLight
Status Open
Datum 22 mei 2026

Een klant heeft op 19 april een bestelling geplaatst bij SolidLight, maar ontving geen bevestiging. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen reactie op, wat leidde tot frustratie en ontevredenheid over de klantenservice. De klant voelt zich bedrogen en overweegt om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Op 19 april heb ik een bestelling geplaatst bij SolidLight, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Ik heb een e-mail gestuurd, maar daar heb ik geen antwoord op gekregen. Ook heb ik geprobeerd te bellen, maar ik krijg alleen een antwoordapparaat te horen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik voel me bedrogen, omdat ik het gevoel heb dat ik mijn geld heb weggegooid. Ik ben erg ontevreden over de klantenservice en zal hier in de toekomst nooit meer kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling, aangezien deze situatie niet serieus is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

45 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolidLight
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

44 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SolidLight

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbcc31135
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)