De klager heeft bijna 100 uur gewacht op een reactie van Ziggo Webcare en heeft daarnaast meer dan een uur in de wacht gestaan zonder iemand te spreken. Dit heeft geleid tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.
Nu bijna 100 uur verder en nog steeds geen reactie van Ziggo Webcare, ook telefonisch meer dan een uur in de wacht zonder iemand gesproken te hebben
Mijn vragen zo snel mogelijk beantwoord worden en de problemen opgelost worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
