klacht geregistreerd en doorgegeven.
Tijdens een treinreis van Heerhugowaard naar Anna Paulowna ervoer de klager dat er geen airco aanwezig was, waardoor de temperatuur in de trein oncomfortabel hoog was. Dit resulteerde in een onaangename situatie met oververhitte en onwelriekende passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
Traject via Heerhugowaard naar Anna Paulowna van 15.28 tot 15.45 uur was er geen airco. Het voelde nog warmer aan dan buiten, zelfs de stoelen waren bloed heet. Uit eindelijk allemaal stinkende mensen die oververhit waren.
Als de airco het doet met het warme weer..
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 13:51 geantwoord
klacht geregistreerd en doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
