Klacht: gebrek (geen) enkele hulp

op 01 juni 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Maanden geleden (voor de uitbraak in Nederland) heb ik een tweetal boeking gedaan bij Booking.com
Een ervan moest voorruit worden voldaan en er bestaat geen recht op restitutie.
Mijn reis naar Italië is onlangs geannuleerd waardoor de boeking voor 5-7 juli 2020 in het Hotel (Regent) in Munch en niet meer op die datum hoeft maar heb meermaals gevraagd mij bij te staan bij het verzoek om een eerdere datum.
NB Ik heb de boeking gedaan bij Booking.com.
In een reactie van booking.com blijkt dat de boeking is gedaan via Agoda.
ZELF HEB IK NIETS MET DIE CLUB TE MAKEN. Ik heb een boeking bij Booking.com
Agoda is amper te bereiken. Ik miet dan eerst lid worden van facebook.
Ik wil dat helemaal niet.

Iemand die voor mij contact probeerde op te nemen via Facebook. kreeg een reactie en er zou een boekingsnummer van 6 cijfers moeten worden ingetoetst.
Het nummer dat ik van Booking.com kreeg is :
8916035859339227368 dus zegt u het maar.

Ik vraag het geld niet terug maar ik wil alleen bekijken nu het Coronavirus voor mij zo n beetje alles onmogelijk maakt toch een kamer te verkrijgen in Hotel regent in Munchen maar dan op 25 juni 2020. Dat is alles.

Gewenste Oplossing:

Ik krijg geen enkele medewerking van booking.com
Ik heb wel al maanden geleden € 173, betaald.

Ik wil door Booking.com geholpen worden bij het zoeken naar een oplossing.

Tot op heden doen zij werkelijk niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marshan