Een klant van Gamma ontving een cadeaubon van 5 euro voor zijn verjaardag, maar kon deze niet verzilveren bij de aankoop van installatie materiaal ter waarde van 92 euro. Dit leidde tot frustratie en ontevredenheid, waardoor de klant met lege handen de winkel verliet.
Hallo redactie
Voor mijn verjaardag kreeg ik een cado bon van 5 euro
ga instalatie materiaal halen voor 92 euro
kan ik mijn cadobon niet verzilveren
ben ontzettend kwaad met mijn boodschappen weg gegaan
met een cado bon van 10 euro zonder beperking
en een excuus brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
